Si vous envoyez des emails à votre liste, vous avez probablement déjà ressenti cette crainte : "Et si j'en faisais trop ? Et si mes abonnés trouvaient que j'envoie trop d'emails ?"
Cette peur de déranger est l'un des blocages les plus fréquents que je rencontre chez mes clients. Et paradoxalement, c'est souvent le signe que vous êtes quelqu'un de respectueux et attentionné envers votre audience.
Mais c'est aussi ce qui vous empêche de vendre autant que vous le pourriez.
La réalité : personne ne lit tous vos emails
Première vérité à intégrer : à part quelques fans inconditionnels, personne ne lit tous vos emails.
Et c'est normal. Votre audience est occupée, sollicitée de toutes parts, et ne consulte pas systématiquement sa boîte mail.
Certains liront un email sur trois. D'autres ne liront que ceux dont le sujet les interpelle particulièrement. Et c'est parfaitement acceptable.
Cette réalité devrait vous libérer : vous ne "bombardez" personne. Vous offrez simplement plusieurs opportunités à votre audience de vous lire quand elle est disponible.
Le vrai problème : vous n'envoyez pas assez d'emails
Dans 99% des cas, le problème n'est pas que vous en faites trop. C'est que vous n'en faites pas assez.
Cette peur d'être intrusif vous pousse à espacer vos envois, à vous retenir, à ne pas oser communiquer sur votre offre autant que nécessaire.
Résultat ? Votre audience ne vous voit pas assez. Elle oublie qui vous êtes. Et quand vous proposez enfin votre offre, elle n'est pas prête car elle n'a pas reçu suffisamment d'informations pour prendre une décision.
Changez de perspective : vous apportez de la valeur
Le changement de paradigme essentiel à opérer est le suivant :
Arrêtez de vous voir comme quelqu'un qui "vend" et qui risque de passer pour un forceur. Voyez-vous comme un expert qui partage son savoir et propose une solution de qualité.
Quand vous envoyez un email, vous n'imposez rien. Vous offrez :
- Des conseils utiles
- Des informations précieuses
- Une opportunité de résoudre un problème
Si vous êtes convaincu de la valeur de votre expertise et de la qualité de votre offre, vous ne dérangez personne. Vous rendez service.
Cas pratique 1 : Les emails de vente pendant un lancement
C'est le sujet qui génère le plus de résistance : les emails de vente.
La norme pendant un lancement, c'est 1 email par jour pendant 7 à 10 jours. Et c'est là que la conversation commence :
"Mais je vais saoûler mon audience !"
"Non, vous allez l'informer."
"Mais les gens vont se désabonner !"
"Ceux qui ne sont pas intéressés, oui. Et c'est une bonne chose."
Pourquoi cette fréquence est nécessaire
Votre prospect s'est inscrit à votre lead magnet parce qu'il a un intérêt pour votre expertise. Mais être intéressé ne suffit pas pour acheter.
Il a besoin de :
- Être rassuré sur votre légitimité
- Voir des témoignages de personnes qui vous ont fait confiance
- Comprendre précisément ce que contient votre offre
- Connaître les modalités pratiques (prix, durée, format)
- Sentir l'urgence de passer à l'action maintenant
Chaque email de votre séquence de lancement doit avoir un objectif précis. Si c'est le cas, vous ne dérangez pas : vous guidez votre prospect vers une décision éclairée.
Vous n'êtes pas seul sur le marché. Votre prospect est sollicité de partout. Recevoir une information claire, au bon moment, dans sa boîte email, ça l'aide à prendre une décision.
Cas pratique 2 : Qui doit recevoir votre newsletter ?
Autre erreur fréquente liée à cette peur de déranger : segmenter à l'excès par souci de "respecter" son audience.
Certains entrepreneurs envoient leur newsletter uniquement aux personnes inscrites via le formulaire dédié, en excluant soigneusement ceux qui ont téléchargé un lead magnet ou participé à un webinaire.
C'est une erreur stratégique.
Pourquoi envoyer votre newsletter à toute votre liste
Toute personne qui s'est inscrite à votre liste email a manifesté un intérêt pour votre expertise. Elle s'attend à recevoir vos emails.
La porte d'entrée (lead magnet, webinaire, formulaire newsletter) n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est qu'elle a choisi de vous donner son email.
Bien sûr, il faut qu'elle se soit inscrite elle-même (pas d'achat de liste, évidemment). Mais une fois qu'elle est sur votre liste, elle fait partie de votre audience.
La règle d'or de l'email marketing
"Personne ne s'est jamais plaint de recevoir des emails de qualité."
Si vous êtes fier de ce que vous écrivez, que vous travaillez vos emails pour qu'ils apportent de la valeur, vous ne dérangez personne.
Oui, certains se désabonneront. Et c'est normal.
Les raisons n'ont rien à voir avec la fréquence de vos envois :
- ❌ Ce n'est pas la bonne cible
- ❌ Ce n'est pas le bon moment pour cette personne
- ❌ Elle a trouvé une autre solution ailleurs
- ❌ Sa situation a changé
Les désabonnements sont sains. Ils nettoient votre liste et vous permettent de vous concentrer sur les personnes réellement intéressées.
Passez à l'action : audit de votre stratégie email
Pour dépasser cette peur de déranger, posez-vous ces questions concrètes :
Après le téléchargement d'un lead magnet :
- Combien d'emails envoyez-vous dans les 7 jours suivants ?
- Présentez-vous votre offre dans cette séquence ?
- Partagez-vous des témoignages clients ?
- Créez-vous une progression logique vers votre offre ?
Objectif recommandé : minimum 5 emails sur 7 jours après un téléchargement
Pour votre newsletter :
- Envoyez-vous votre newsletter à toute votre liste ?
- Quelle est votre fréquence d'envoi actuelle ?
- Mentionnez-vous régulièrement vos offres dans vos newsletters ?
Objectif recommandé : minimum 2 newsletters par mois à toute votre liste
Pendant un lancement :
- Envoyez-vous au moins 1 email par jour pendant la période de vente ?
- Chaque email a-t-il un objectif clair et distinct ?
- Variez-vous les angles (témoignages, objections, bénéfices, urgence) ?
Objectif recommandé : 7 à 10 emails sur la période de lancement
Conclusion : osez être visible
La peur de déranger est une forme de perfectionnisme qui vous dessert. Elle vous rend invisible au moment où votre audience a le plus besoin de vous.
Votre responsabilité en tant qu'expert n'est pas de vous faire discret. C'est d'être présent, disponible et clair sur ce que vous proposez.
Si vous avez travaillé la qualité de vos emails, si vous apportez de la valeur à chaque envoi, si votre offre est solide et répond à un vrai besoin : vous ne dérangez personne.
Vous faites exactement ce que votre audience attend de vous : être là, partager votre expertise, et proposer des solutions quand elle en a besoin.
Besoin d'aide pour structurer votre stratégie email ? Je vous accompagne dans la création de séquences qui convertissent sans être agressives, et dans la mise en place d'une fréquence d'envoi adaptée à votre activité.